Política de protección de datos personales

En el marco de su actividad de venta a consumidores de smartphones, consolas de videojuegos, accesorios electrónicos y productos tecnológicos, Magconsolas Sc recopila y trata datos personales a través de su sitio Magconsolas Sc.

La presente política de privacidad, implementada por Magconsolas Sc, tiene como objetivo proporcionar a los clientes una información clara y completa sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por Magconsolas Sc.

Magconsolas Sc concede especial importancia al respeto de la privacidad de sus clientes y a la confidencialidad de sus datos personales. Se compromete a tratarlos cumpliendo con la legislación vigente, en particular la Ley n.° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, y el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD).

El término "dato personal" designa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente. Por ejemplo: un nombre, una foto, una dirección postal, un correo electrónico, un número de teléfono, una dirección IP...

Magconsolas Sc puede recopilar en su sitio los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de pedidos, y otros elementos relacionados con el seguimiento de su pedido. Los datos se recopilan en línea a través del Sitio.

Los datos personales recopilados son tratados por: Magconsolas Sc
Dirección: ARTEMISA, Nº 3, 1 B 41003, SÉVILLE, SÉVILLE
Correo electrónico: info@magconsolas.es
Teléfono: +34 66 65 39 260

Tratamientos basados en la ejecución de obligaciones contractuales:

• Gestión de pedidos y cuentas de clientes
• Programa de fidelidad
• Entregas
• Facturación
• Contabilidad
• Servicio posventa
• Realización de encuestas de satisfacción

Tratamientos basados en su consentimiento:

• Envío de campañas de marketing e información sobre promociones

Puede recibir campañas de marketing u ofertas promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección: info@magconsolas.es

Tratamientos basados en el interés legítimo de Magconsolas Sc:

• Lucha contra el fraude y gestión de impagos
• Gestión de reseñas en línea
• Respuesta personalizada a sus comentarios o consultas

Tratamientos con fines estadísticos:

• Análisis de ventas realizadas
• Mejora de nuestras ofertas

Sus datos pueden ser transferidos a empresas ubicadas dentro o fuera de la Unión Europea. Antes de cualquier transferencia, Magconsolas Sc tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos conforme a la normativa vigente.

Plazos de conservación:

• Clientes: 5 años desde el final de la garantía del último producto adquirido
• Prospectos: 3 años desde el último contacto
• Algunos datos pueden conservarse hasta 10 años por motivos legales (Código de Comercio, Código Civil, etc.)

Transmisión de sus datos a nuestros subcontratistas

Trabajamos únicamente con proveedores de confianza, sujetos a estrictos compromisos de confidencialidad. Estos pueden intervenir en las siguientes áreas:

• Alojamiento y seguridad de los datos en nuestros servidores
• Logística: preparación y envío de pedidos
• Soporte al cliente: asistencia vía chat, correo electrónico o teléfono
• Marketing: campañas por correo electrónico, concursos, análisis de rendimiento
• Servicio posventa: reparaciones, gestión de devoluciones

Magconsolas Sc sigue siendo plenamente responsable del tratamiento de sus datos incluso cuando estos son manipulados por un tercero en nuestro nombre.

Transferencia de datos fuera de la UE

Si algunos de nuestros proveedores o socios están ubicados fuera de la Unión Europea, Magconsolas Sc se asegurará de que dichas transferencias estén reguladas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, o que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

Ningún dato se transfiere sin una evaluación previa de:

• El nivel de seguridad informática
• Los derechos locales en materia de protección de datos
• La reversibilidad del tratamiento

Transmisión de sus datos a nuestros socios

En casos específicos, Magconsolas Sc puede compartir sus datos con empresas asociadas, únicamente cuando sea necesario para la prestación de un servicio, por ejemplo:

• Pago seguro (a través de un proveedor autorizado)
• Entregas mediante empresas de transporte
• Financiación de compras si opta por un pago fraccionado

Magconsolas Sc no vende ningún dato a terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Tiene derecho a:

• Acceso: solicitar la lista de datos que Magconsolas Sc posee sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones (salvo obligaciones legales)
• Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento
• Portabilidad: obtener una copia en un formato reutilizable
• Oposición: negarse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
• Directivas post mortem: definir qué se debe hacer con sus datos tras su fallecimiento

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: info@magconsolas.es
• Dirección postal: ARTEMISA, Nº 3, 1 B 41003, SÉVILLE, SÉVILLE

Una respuesta será enviada en un plazo de 30 días. Puede requerirse una prueba de identidad.

• Correos electrónicos: utilice el enlace de cancelación incluido en cada mensaje
• SMS: responda con la palabra "STOP" al número indicado

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su ordenador, smartphone o tableta, que permite reconocer su dispositivo en futuras visitas. Facilita la navegación y mejora nuestros servicios.

Ejemplos de uso:

• Recordar el contenido de su carrito
• Retener preferencias de visualización (idioma, moneda, etc.)
• Acelerar la carga de páginas
• Sugerir productos adaptados a sus intereses

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Nota: Estas cookies no contienen datos que lo identifiquen directamente.

¿Cuánto tiempo se conservan las cookies?

Cada cookie tiene un plazo de conservación definido según su finalidad:

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Magconsolas Sc coloca cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio. También pueden ser colocadas cookies de terceros (análisis, publicidad), si usted acepta su activación.

¿Cómo gestionar sus preferencias?

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• Personalizar su configuración por finalidad

También puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" al pie de página.

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Esta política puede modificarse en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en el sitio Magconsolas Sc.