Magconsolas Sc realiza envíos exclusivamente en el territorio español, incluyendo:

• España peninsular
• Islas Baleares

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni a nivel internacional desde nuestro sitio web https://magconsolas.com/.

Nota: Pueden aplicarse restricciones específicas a ciertos productos debido a su naturaleza o a regulaciones logísticas.

Los pedidos suelen ser procesados y preparados para el envío en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos españoles) después de la confirmación del pago.

En períodos de alta actividad (rebajas, fiestas de fin de año), este plazo de procesamiento puede alargarse ligeramente. Se le informará por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

Los gastos de envío y los plazos de entrega se indican y calculan automáticamente durante el proceso de validación de su pedido, antes del pago. Dependen del peso, el volumen de su pedido y el destino.

Envío Estándar

• Plazo estimado: Generalmente de 2 a 7 días laborables después del envío.
• Transportista: Trabajamos con varios transportistas de renombre (por ejemplo, SEUR, Correos Express, MRW) para asegurar la mejor cobertura y el mejor servicio. El transportista específico se indicará durante el envío.
• Costos: Calculados en el momento del pedido. (Opcional: Añada una tabla si tiene tarifas fijas por tramo de peso/precio)

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar en función de factores independientes de nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, huelgas, problemas logísticos del transportista, períodos de alta demanda).

Todos los precios de envío incluyen el IVA español aplicable.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista. Este número le permitirá seguir el progreso de su paquete en tiempo real.

El seguimiento puede tardar algunas horas (a veces hasta 24h) en activarse después de recibir el correo electrónico, el tiempo que el paquete sea escaneado por el transportista.

También puede encontrar la información de seguimiento en la sección "Mis Pedidos" de su cuenta de cliente en nuestro sitio web, si ha creado una.

Verificación del paquete

Al recibir su pedido, le recomendamos verificar el estado del paquete en presencia del repartidor. Si observa alguna anomalía (paquete dañado, abierto, signos de golpe):

• Puede rechazar el paquete indicando el motivo en el albarán de entrega.
• O aceptar el paquete emitiendo reservas precisas y escritas en el albarán de entrega del transportista.

En ambos casos, por favor, contáctenos inmediatamente (dentro de las 24 horas siguientes a la entrega) a través de info@magconsolas.com adjuntando fotos del paquete dañado y describiendo el problema.

Ausencia durante la entrega

Si está ausente durante el paso del repartidor, este generalmente dejará un aviso de paso en su buzón indicándole los pasos a seguir (nuevo intento de entrega, depósito del paquete en un punto de recogida o una oficina de correos).

Es su responsabilidad seguir las instrucciones dejadas por el transportista para recoger su paquete dentro de los plazos establecidos. Los gastos relacionados con la no recogida del paquete y un posible retorno al remitente podrán serle facturados.

Dirección de envío incorrecta

Por favor, verifique cuidadosamente la dirección de envío que proporciona al realizar el pedido. Magconsolas Sc no se hará responsable de los retrasos o la no entrega resultantes de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente. Pueden aplicarse gastos de reenvío si el paquete nos es devuelto.

Paquete perdido o no recibido

Si no ha recibido su paquete dentro de los plazos estimados y el seguimiento no indica ninguna progresión anormal, por favor, verifique primero con sus vecinos o el conserje de su edificio. Si el paquete sigue sin encontrarse, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@magconsolas.com. Abriremos una investigación con el transportista. Este procedimiento puede tardar varios días.

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de envío o el estado de su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente:

• Por correo electrónico: info@magconsolas.com
• A través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.